5月12日,民航局于北京召开2025年航班正常和服务质量工作会暨雷雨季节保障部署会。民航局副局长马兵强调,要通过促改革、求实效,推动航班正常与服务工作迈向新高度。
在优化布局方面,旨在打造便捷通畅的航空运输网络。深入落实“干支通、全网联”,推动国内中转服务产品的优化升级,提升旅客中转体验。同时提升国际航线运营品质,积极开拓新兴市场,满足国际出行需求,增强国际航空竞争力。
聚焦需求层面,目标是提振民航运输市场消费活力。不断优化针对民航旅客特色需求的服务供给,让旅客感受到更贴心的服务。持续提升出行便利化水平,例如简化流程、提升信息化服务等,切实增强民航服务治理能力,保障旅客权益。
强化协同上,着重狠抓雷雨季节航班运行保障。强化航班运行动态管理,面对变化能准确识变、科学应变、主动求变,全面且及时共享关键信息,确保各部门协同高效。将“五早”理念融入决策链条,实现快速响应。高度重视复杂天气应对,突出工作的前瞻性与预见性,全力保障航班运行安全、平稳有序,为旅客安全顺利出行筑牢防线。
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